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2010年02月02日
アバターを
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
毎朝ズームインを見ています。
今朝、アバターで着飾る女の子の特集でした。
アバターで着飾るとこんな感じ。
http://avatar.yahoo.co.jp/
このアバターに洋服やバッグ、靴など買って、
着飾ってあげる女の子が増えているんですって。
着せ替え人形ってあったけど、それのｗｅｂ版みたい。
毎月３０００円～６０００円くらいの出費だそうです。
私が関心をもったのは、
ｗｅｂでアバターをオシャレに着飾るのに、
その理由がさまざまなことです。
・実際の買い物で失敗しないために、アバターでチェックしている女の子
そこで試して、実際にショッピングにいかれるそうです。
・子育て中の主婦は、実際に洋服などを買いにいけないので、
アバターに買って着せてあげることで満足している女の子。
・普段の洋服はとても地味系なんだけど、テーマを決めてコスプレっぽく
着飾る女の子。現実逃避だったり、ストレス発散だったり。
「すごいね～」と褒めてもらうことも嬉しいそうです。
お店側からみると、
アバターが身につけるファッショングッズを購入してくれる人ですが、
お客さんが買う理由はさまざま。
これって、私達の商品やサービスを買ってくれるお客様も同じですよね。
なぜ買ってくれてるのか本当の理由を知っているでしょうか？
ちょっと気になります。
もし分からなかったら、お客さんに聞いてみるといいですね。
実は、これって、
営業の３つの仕事のうち「お客の情報を集める」にあたります。
とても大事な仕事です。
≪参考≫
営業の３つの仕事
１．お客の情報を集める
２．自社の考え方や姿勢を伝える
３．競争相手の情報を集める
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社長の仕事・社長の実力
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小企業の経営戦略基本編・実践編
投稿者 yamada : 2010年02月02日 19:18