2010年12月26日
多角化に必要な視点
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
12.7日の日経に「酒の小売カクタスの多角化」の記事がありました。
その記事について竹田先生のこんなコメントがあります。
ランチェスター通信より転用==＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
日経の12月17日に、次の記事が載っていました。
「酒類販売店チェーンのカクヤス（東京都・北区）は、
16日、事務用品販売を手掛ける米オフィス・デポの
日本事業を買収すると発表した。
17日付で、オフィス・デポから日本法人（東京都・品川区）の全株を取得、
通信販売事業などを引き継ぐ。
カクヤスは酒販で培った配送サービスのノウハウを生かし事業を多角化する。
買収額は明らかにしていない。
カクヤスは東京や大阪を中心に約150店を展開する
酒販大手で2010年3月期の売上は725億円だった。
事務用品の参入で収益源を増やす。」
-----------多角化の難易度手順----------
多角化の難易度は次のようになります。
1.客層は今までと同じで、商品も疑似。1.0
2.商品は異なるが、客層は今までと同じ。0.7
3.商品は類似しているが、客層が異なる。0.3
4.商品は異なり、客層も異なる。0.1
今回の多角化はすでに経営中の会社を買収したとはいえ、
カクヤスからすると4番目の最も難しいタイプになる。
これ以外にもう1つ考える必要があるのが、競争相手の存在。
アスクルを初めとして東京では大塚商会も
オフィス商品の通販を手掛けており、
より難しくなることが予想される。
ランチェスター経営（株）竹田陽一
============＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ここまで転用
企業が収益の新しい柱にと、多角化を考えます。
あるいは新商品を考えます。
この時、商品と客層のチェックが欠かせません。
商品と客層のミスマッチは、ときに悲劇が起こります。
新しくことを始めるときには、
1.客層は今までと同じで、商品も疑似しているか
2.商品は異なるが、客層は今までと同じか
3.商品は類似しているが、客層が異なるか
4.商品は異なり、客層も異なるか
上記の視点で考えることが必須です。
ランチェスター法則／ランチェスターマネジメント明石
ランチェスター法則とは
社長が変われば会社が変わる
社長の仕事・社長の実力
戦略★名人
財務戦略と経理のコストダウン対策
不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
小企業の経営戦略基本編・実践編
2010年07月21日
ぜぇ～～ったい オススメ
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
あつ～い夏がやってきました。
皆さんいかがお過ごしですか？
私は先週の18日と19日の連休、あるセミナーに参加してきました。
「記憶術」といわれているアクティブブレインセミナーです。
http://www.eim-academy.com/
自分では信じられないことが起こります。
何が起きたかって？
まず、○○○個の単語を覚えられたのです。
その次に・・・。
映画と同じで全部いうと楽しみがなくなるので、
この辺で止めておきますね。
出来ないと思っていることには、
本当に出来ないこと(例えば空を飛ぶ)と、
方法を知らないあるいは知っててもやってないから出来てないことがある、
ということが、本当に、本当に、わかりました。
このセミナーでは、
出来ないと思っていたことが、
やり方を教えてもらって、やってみて、
出来る！という自信をつけてもらえました。
「出来た！」を実感したのです。
自分の可能性が瞬時に広がっていく感覚を味わいました。
“ぜぇ～～ったい オススメ”です。
そして、この価格でこの効果！でもあるんです。
そう、超お得です。
ランチェスター法則／ランチェスターマネジメント明石
ランチェスター法則とは
社長が変われば会社が変わる
社長の仕事・社長の実力
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財務戦略と経理のコストダウン対策
不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
小企業の経営戦略基本編・実践編
2010年06月25日
Ｍ ＆ Ａ
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
昨日、日興コーディアル証券 企業情報本部の方が東京から来られて、
Ｍ＆Ａについての研修がありました。
Ｍ＆Ａは強者の戦略ですが、
強者の戦略も弱者の戦略も両方知って使うときに選ぶ、
が正しいので、最近のＭ＆Ａ情報を仕入れに参加してきました。
そもそも、Ｍ＆Ａとよく聞きますが、本当はどういう意味なのでしょう。
「会社の合併（merger）と株の買占め（acquisition）を組み合わせた用語で、企業買収の総称として用いられる。対象企業の経営者が賛同しているかどうかによって、友好的なものと敵対的なものとに分かれる」そうです。
１０年ほど前までは「お見合い結婚」みたいなもので、
売りたい会社と買いたい会社をくっつけることをされていたそうです。
しかし今は、「ただくっつける」ということを、
日興コーディアル証券のＭ＆Ａでは絶対にしないそうです。
それぞれの戦略や想いが重要で、なぜＭ＆Ａなのか、他の方法ではダメなのか、
とことん一緒に考えることに時間を割かれるとのことでした。
Ｍ＆Ａを一つの手段とする目的はいろいろありますが、
事業承継もそのひとつです。
ちなみに事業承継を考えたときにどんな手段があるかというと、
１．同族、つまり親族に会社を任せる。
２．非同族、つまり他人に会社を任せる。
３．上場
４．廃業
５．Ｍ＆Ａ
経営者が高齢化し事業承継に悩んでいる会社が、
Ｍ＆Ａで活路を見出した話は印象的でした。
ここでも、やはり「１番」を持っている会社は強いのです。
会社は小さくても好条件になるようでした。
小さくても強い会社、№１のある会社、は注目されます。
そして、それを発信することも大切です。
担当の方は、ＨＰから会社を探すこともあると言われていました。
ちなみに、「企業情報本部」というのはたいがい「Ｍ＆Ａ部門」だそうです。
最後に、依頼した場合のフィーですが、
１０００万円くらいかかるとのことでした。
ランチェスター法則／ランチェスターマネジメント明石
ランチェスター法則とは
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2010年06月24日
蝶のはばたき
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今朝、明石倫理法人会のモーニングセミナーに参加しました。
兵庫県倫理法人会の栗山章会長の講和があり、「バタフライ効果」について話をされました。
「バラフライ効果」とは、簡単にいうと、
ある場所での蝶の羽ばたきが、そこから離れた場所の将来の天候に影響を及ぼすということです。ほんの小さな行動がやがては大きなことを成すことを例えて言われたりします。
アメリカで地下鉄の落書きを無くしたら犯罪が激減したというのはいい例ですね。
自分が出来るほんの小さな行動から始めてみる。
歩きだせるほんの小さな一歩を出してみる。
そして、それを続ける。
あなたの今日から「蝶のはばたき」を意識してみませんか？
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2010年06月06日
ブックオフの舵取り
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
「売ってください」でお馴染み、中古書籍販売のブックオフ。
ｉｐａｄが発売されて電子書籍が話題になり、新刊書はもちろん、
紙の書籍そのものの出回る量が大幅に減っていくことが予想されます。
そんな中、衣料品やスポーツ用品などの中古品全般を取り扱う事業に乗り出しました。（日経流通新聞より）
http://www.nikkei.com/news/image-article/g=96958A9C93819594E2E6E2E4978DE2E6E2E4E0E2E3E2E2E2E2E2E2E2;bf=0;ad=DSXBZO0869230005062010I00001;R_FLG=0;z=20100605
売上げ比率はブックオフ事業７０％、衣料品などの中古品事業は１０％。
今売れていても、将来を考えたら、
新規事業を考えておくことが必要と舵を切ったようです。
好調な時に次の準備をしておく。
わかっていても、中小零細企業には難しい。
とくに社員が１０人未満の会社の社長は特に忙しい。
時間があっというまに経ってしまう。
今、世の中を大きく変える商品が出てきています。
ｉｐａｄしかり。ブックオフの新事業進出しかり。
影響を受ける会社が多くあります。
あなたの会社はどうですか？
このままいくとどうなるか・・という視点で会社を見直しましょう。
直視することが１番大事です。
社長が変われば会社が変わる
社長の仕事・社長の実力
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財務戦略と経理のコストダウン対策
不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
小企業の経営戦略基本編・実践編
2010年05月20日
どうしていいのか分からないとき
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今どうしていいのか分からないで悩んでいる経営者が多いです。
・
・
・
で、何もしない。（と自分で決めていることに気が付きません）
どうしていいのか分からないときは、
自分がどこにいて、何がしたいのかを、はっきりさせることです。
そんなことは分かっている、
もうやっている、
という経営者の方でも、
まだまだ甘いです、はっきりさせ方が。
徹底的にはっきりさせると、打つ手(戦略)は決まっていきます。
このことをご自身でつかんでいただきたいと思い、
自社について徹底的にはっきりさせる「ランチェスター★社長の現状分析」を、
リニューアルして提供することになりました。
そして、おおきな目標を立てました。
延べ１０００社のお手伝いをさせていただくという目標です。
うれしいことに、詳しい内容も話してないのに、
すでに「第一号の経営者様」のご予約をいただきました。
詳しい内容については今月中にお知らせできると思います。
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社長の仕事・社長の実力
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不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
小企業の経営戦略基本編・実践編
2010年05月14日
お客が増えるお金の使い方セミナー
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今日は、お客が増えるお金の使い方セミナーでした。
財務戦略なので、短いほうがいいかなと思って
15：00～17；00に設定しました。
ところが・・・・
「あっという間の２時間でした！」
「これなら４時間でもオーケーです」と言ってもらえました。
「財務と名が付くセミナーで、これほど分かりやすいセミナーは初めて・・」
「チームで考えるわが社の改善が良かった」
「業種別の経営指標を図式化すると見易い！」
「お客作りの観点なので、とても分かりやすい」などなど。
帰りに寄ったスターバックスで飲んだココアが美味しかったです！！
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2010年05月05日
ゴールデン･ウィークの仕上げ
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今日でゴールデンウィーク終わりですね。
いかがでしたか？
楽しまれたことでしょう！！
最終日の今日、ランチェスター明石では、
ゴールデン・ウィークの仕上げに、
昨年の１２月に実行計画を発表された社長さんが集まって、
「これかわらの３ヶ月間・実行計画」を立てました。
まず、１２月から今日まで実践されたことを報告していただきました。
皆さん、しっかり実践されていました。
さすがです。
一人の方の報告が、他の方の刺激になります。
次に、これからの３ヶ月間について計画を立てていただきました。
・計画していることは何？
・それは何の為？
・実行する内容は？
・どんな風に実行する？
・達成指標は何？
と、たくさんのことを記入していただきました。
３ヶ月後、確実に足跡を残していることでしょう！！
ご参加の社長、お疲れさまでした！！
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2010年01月15日
一番を目指す
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今日は、戦略社長塾≪経営原則編≫ ２回目でした。
「利益性の原則と市場占有率」について勉強しました。
終わって、受講された社長さんが一言つぶやかれました。
「一番になろうとは思わんかったなぁ。」
一番を目指して経営をする会社と、
売上が上がれば一番でなくてもＯＫという会社では、
３年後、５年後、１０年後、全く違った会社になります。
もしかしたら売上は同じかもしれませんが、
一人あたりの純利益は大きく変わっていくからです。
一番を目指して経営をすると、
特徴のあるものをどんどん磨いていき、
他社と差別化していきますので、
お客さんからみて、
何をしている会社なのか、すぐ分かるようになります。
お客さんから見つけてもらいやすくなります。
会社として努力する方向も決まるので、
社員も同じ方向を向くようになります。
一番を目指して経営をすると、
いい事がたくさんあります。
2009年11月24日
ライバルはケーキ専門店
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
先日、新聞にこんな記事が載っていました。
ライバルはケーキ専門店。
大手コンビニが
ケーキなどの「スイーツ」への取り組みを強化している。
～中略～
ローソンは９月「自宅がカフェになる」とのコンセプトで、
「ウチカフェスイーツ」ブランドを立ち上げました。
～ 以後略 ～
コンビニがスイーツの商品開発を強化していて、
ケーキ屋さんはうかうかしていられなくなりました。
あなたがケーキ屋さんのオーナーだったら、
どうされますか？
ローソンは「おうちカフェ」です。
つまり、自宅で喫茶店のように食べるケーキがコンセプトです。
同じ用途だと競争になります。
競争になると、
コンビニ１店１店は小さくても、ローソンという規模が働くので、
小さなケーキ屋さんは目に見えない打撃を受けてしまいます。
しかし、用途をずらせば競争になりません。
例えば、「パーティーケーキ専門」や「プレゼントに特化したケーキ」など。
私は以前、免許をとった友人に初心者マークのケーキをプレゼントしました。
メチャメチャ、喜ばれました。
また、出版をしたいと話していた友人に、
本をイメージしてケーキを作ってもらいプレゼントしました。
チョコペンで、そのケーキに出版したい本の題名を自分で書き込めるように
セッティングしてもらって。
これも、とても喜んでくれました。
大変だけど、ケーキ屋さんとして、
思いっきり腕がふるえそうですね。
専門性を生かして、
自分にしか出来ないことを見つけていくことができそうですね。
2009年11月17日
免許皆伝
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
昨日、竹田先生から嬉しい言葉をいただきました！！
「免許皆伝」って。
ちなみに、「免許皆伝」を辞書で調べてみました。
≪芸道・武道などで、師匠が弟子にその道の奥義を残らず伝授すること。≫
何が免許皆伝かというと、
飲食店の出店戦略の話でした。
３店舗飲食店を経営している会社があります。
３店舗の出店の現状が、利益を出にくくしている可能性がある場合、
どうするか！？
現状の出店状態のまま「なんとかしよう・・」と思っていたら、ジリ貧になります。
経営の原則に従って、
相乗効果が出るように出店しないと、利益性は良くなりません。
竹田先生曰く「飲食店は、300ｍ離れたら客層が変わる」
この言葉を裏付けるように、
その飲食店は３店舗が離れているため、
お客さんの層が店舗ごとで違っています。
｢近くで３店舗」が原則なのです。
この会社の場合、
２店舗閉めて近くで３店舗、これが利益の出るやり方になります。
ということで、
竹田先生に、「そうそう、免許皆伝！」と言ってもらえました。
2009年09月29日
自ら変化するには
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
いいアイデアをお持ちなのに、
そのアイデアを持ったまま、２～３年があっという間に経ってしまいます。
時間もお金も、とても もったいないことです。
どんな小さなことでも、
あなたが出来ることから行動することで、
アイデアが形になっていきます。
もったいないといえば、
昨日も、社長さんの強い思い込みで、
年間○○○万円のお金が消えていくところでした。
その社長さんと１時間くらい話したところで、
他の方法もあることが分かったのです。
どこかで変えないと、変わりません。
自分で変えないと、変わりません。
ただ、分かっていても、
１人で変わっていくのはとても難しいものです。
１人で考えていて、１人で思い込んでしまったことで、
無駄な費用をお使いになるのは、
すごくもったいないので、念のためお知らせしています。
もしかしたら、あなたの変わるキッカケになるかもしれません。
昨日の社長さんのように。
無料ですのであなたにリスクは全くありません。
このお試しセッションでは、多くの方が、
あなたのアイデアや経営上の問題など、何でもお話くださいます。
http://www.ekeiei-no1.com/page021.html
自ら変化するには、
自ら行動を起こすことです。
９月も終わりに近づき、
今年もあと３ヶ月。
社長のあなたは、もしかして、
目先の仕事に追われていて、流されているのかもしれません。
日本の会社の８０％は従業員１０人以下です。
３０人までの会社は、９４％にのぼります。
この９４％の会社は、つい気を許すと、
目先の仕事に追われてしまい、
いいアイデアを持ったまま、
あっという間に２～３年が過ぎていきます。
ここらで、何かを変えませんか？
社長の行動を少し変えてみませんか？
2009年08月30日
シンプルが良いわけ
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
ＮＡＳＡのある人物がある計算をした。
ＮＡＳＡのロケットを構成するすべての部品一つ一つが、
99.9％の信頼性を持つとした場合、
ロケットに故障などの問題が生じる確率は５０％になるという。
実際に計算してみると、
692～693個の部品でロケットが構成されているようだ。
最初の段階では、10個部品が増えるごとに、１％の信頼性が失われていく
100個を超えると、10個部品が増えるごとに、１％弱の信頼性が失われていく。
これは、ロケットに限ったことではなく、
製品、商品、情報、組織、などにも同じ現象が起こる。
何事も、シンプルにしておいたほうが良いみたいです。
2009年08月21日
伝説をつくりたい男
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
世界陸上、盛り上がってますね。
ここ数日は、朝早く起きていたので、
世界陸上を見ていました。
男子２００メートル、「１９秒１９」の世界新。
ジャマイカのウサイン・ボルト氏。
すごいなぁ～と思って見ていました。
今朝、このボルト氏のことがテレビで流れていて、
彼はこう言っていました。
「僕は、伝説をつくりたいんだ」って。
世界陸上で優勝したいのでもなく、
世界新記録を出したいのでもなく、
「伝説をつくりたい」のだそうです。
2009年07月02日
とらわれず・・・
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
経営は、原則７割、特殊性３割です。
経営条件が有利か不利かで、
経営のやり方は１８０度違います。
経営条件が有利な会社というのは、
①その地域で１位であること。
②お客占有率が２６％以上あること。
③２位との差に１０：６以上の差があること。
この３つの条件を満たしている会社です。
このような会社は１０００社のうち、５社くらいしかありません。
この会社の経営のやり方は「強者の戦略」です。
上記の以外の会社は、経営条件が不利な会社になりますので、
経営のやり方は「弱者の戦略」です。
接近戦、一騎打線、軽装備、差別化です。
「理屈は分かるけど、今、価格競争で困っている」と社長が仰います。
価格ではない視点で、お客との関係を見直してみましょう。
なぜあなたの会社から買ってくれているのか？
競争相手と比べて、何がどう違うのか？
他社と差別化できる何かを探してみましょう。
必ずあります、差別化できる御社の強みが。
とらわれず、かたよらず、です。
2009年06月23日
３ヶ月あれば・・・
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
もうすぐ６月が終わろうとしています。
この４月～６月の３ヶ月間、
あなたはどんな変化がありましたか？
或いは、どんな行動を起こしましたか？
考えている間に過ぎてしまう３ヶ月。
やろうやろうと思っている間に過ぎてしまう３ヶ月。
こんな３ヶ月もあります。
出来ることから取組んで、
少しづつ行動をしてきた３ヶ月。
迷っていたお客さんとの関わり方を、
ご自分の姿勢を打ち出すことで、
より一層積極的な関わりが出来るようになった３ヶ月。
新たに作ったクレドをスタッフが携行し始め、
ニュースレターの第１号が発行された３ヶ月。
もうすぐ、７月。
７～９月のこれからの３ヶ月、
あなたは、どんな３ヶ月にしますか？
2009年06月19日
「もう」は「まだ」なり、「まだ」は「もう」なり
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
ランチェスターの勉強を始めて、
私には“もういらないかな”と思って登録をやめた資格があります。
それは、ファイナンシャルプランナー（ＣＦＰ）。
この頃、勉強だと思って「株」を買いました。
その時に知ったのが、
「もう｣は｢まだ｣なり、｢まだ｣は｢もう｣なり。
株価が上昇してきて、かなりのところまできたとき、
「もう株価は上がらないだろう」という見方と、
「まだ上がる余地はある」という見方があります。
反対に、下がり始めた時では、
「まだ株価は下がるんじゃないの」という見方と、
「もう下げ止まりでしょう」という見方があります。
株に詳しくなかったので、
正直どうなのか分からなくて、「株」がえたいの知れない生き物のようにみえました。
そして、どちらが正しいかは「あと」でわかりました。
自分の判断材料が乏しくて、
どちらか迷ってしまう時、
自分の価値観やスタンスを決めておくことがリスクを最小限にしてくれます。
「もう景気は底をうった」・・・と新聞やテレビで報道されている今、
思い出される言葉が、
「もう｣は｢まだ｣なり、｢まだ｣は｢もう｣なり。
もう景気は底をうった・・は、まだ景気の底は続くのかも。
これから最後の荒波が来そうな気がします。
根拠のない淡い期待の報道に喜んでいるより、
荒波がきた時の対策を今しておくことが必要かも。
台風が通り過ぎるとき、
風が収まったかにみえても、突風が吹くことがあるのと似てますね。
2009年06月01日
やる気のスイッチ
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
ゴルフの横峯さくらプロの叔父、横峯吉文氏が理事長をしている
「通山保育園」がエチカの鏡で紹介されました。
http://www.cosmo.bz/azc/index.html
ご覧になったかたも多いかと思いますが、
とても参考になったので、シェアしたいと思います。
この通山保育園では、
３歳児で、だまって自習をし、
４歳児で、絶対音感を身につけ、
５歳児で、逆立ち歩きをし、跳び箱10段を飛び越す。
子どもは誰でも能力を持っていて、
将来のことを考えて、天が与えた才能を引き出しているのだという。
映像をみていると、“すごい”としか言いようがありませんでした。
どの子も、当たり前のように出来ているから。
ただ、最初からみんなが出来る訳ではありません。
出来る子がいて、出来ない子がいます。
出来ない子は、出来る子を見て、悔しい思いをします。
悔しい思いをした園児が、
自分から出来ないことに挑戦するのです。
強制しなくても、子どものやる気スイッチを押せばいいと横峯氏は仰いました。
子どもをやる気にさせるスイッチには、４つあるそうです。
１．子どもは、競争したがる
毎朝２０分、走る。
この時、順位をつける。
２．子どもは、マネしたがる
音を聞き、その音と同じ音を出す。
それを繰り返す事で、絶対音感が育つ。
３．子どもは、ちょっとだけ難しいことをやりたがる
最初は、やさしい「縦線・横線」から教える。
難しい「あ・む」などは、最後に教える。
「ヨコミネ式９５音」といって、
上記のような書き方を習う順番がありました。
４．子どもは、認められたがる
園児が読んだ本をすべてノートに書き、
次に読む本を自発的に探してくる習慣をつける。
これを見ていて、
園児だけでなく私達大人にとっても当てはまると思いました。
2009年05月30日
ＦＡＸが家庭教師？
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
インターネットで講義を受けたり、
メールで質問したり、は、もう当たり前で、
あの英会話のノバが「テレビで受講」を売りにしていましたね。
受講生の立場からいうと、
ネット講義は受けるだけのイメージで、
メールはすぐ送れるけど、数学で頻繁の使う特殊な記号は使いづらかったりします。
手書きでかける郵便などの利用は、
回答が届いた頃には、質問した時の気持ちが失せている場合がありますよね。
家庭教師のトライが始めたのが、
ファックスで質問できる「ＦＡＸ家庭教師」。
解からない問題をＦＡＸで送ると、解答と解説を３時間以内に返送するという。
費用も、家庭教師による授業の２割程度だということで、手が届きやすい。
解からない問題も、市販の問題集からでもＯＫだそうだ。
３０分であつあつのピザが届きます！というのがありましたが、
３時間以内にご質問にお答えします！というＦＡＸ家庭教師、いいですよね。
知りたいときに教えてくれるのは、とても魅力的です。
ＦＡＸは会社向きで個人向きではない、と思い込んでいませんか。
個人のお家へ発信するとき、ＦＡＸはかなり有効です。
私のうちにも届きますが、ゆっくりしている時間に読んだりしています。
商品を、時代に合わせて、お客のニーズに合わせて、
変化させ磨きいていくことは、差別化には欠かせません。
あなたの会社で応用するとしたら、
ＦＡＸ、どんな使い方されますか？
2009年02月26日
お客様の頭の中では
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
一生懸命働いても、苦しいだけ。
どうしてやろか？
そんな時、ランチェスター戦略に出会い、
基礎の部分を徹底的に研究されました。
一生懸命働いても苦しいだけの理由がわかり、
改善をすることで繁盛店になりました。
「地球屋」にはずーっと以前から「駐車場」はありません。
飲みにくるところに駐車場は不要だといわれます。
なので、道交法が変わっても影響はありませんでした。
そして、この大将、お客さんの頭の中をよーく研究しています。
楽しく「お酒を飲む」ときに、
お客さんの頭の中はどうなっているのでしょうか？
リラックスして飲みたいとき、
行きつけの店に行くか、近くのコンビニでちょっとつまみを買って帰るか・・。
その時のお客さんの気分で変わりますね。
そうです。「同じ用途で違う業種」がお客さんの頭の中で競争しています。
「同じ用途」という視点だと、商品は違っても用途は同じという場合もあります。
あなたの商品やサービスを買うとき、
お客さんの頭の中で、比べているのはなんなのでしょうか？
気になりますよね。
これは、お客さんに聞いてみるといいですよ。
「どうして当社を選んでくれたのですか？」
「その時、頭に浮かんだお店(商品・サービス)はありますか？
あるとしたら、それはどこ(なに)ですか？」
お店や会社側の認識と比較してみてくださいね。
今回は「地球屋」の熱い大将に教えていただきました。
普通の人が「本物の日本一の社長」になるには時間がかかります。
でも、スタートしないとなれません。
「地球屋」の大将が学んだランチェスター戦略を
あなたも学びながら、「日本一の社長」を目指す講座があります。
2009年01月30日
見える差別化、見えない差別化。
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
ある勉強会のグループに呼んでいただき、少し話をしてきました。
皆さん、ネットショップをされています。
共通の悩みは・・・素晴らしいＨＰを作っても、
すぐコピーペーストで、真似されてしまう・・・ということ。
見える差別化って本当に難しいですよね。
この勉強会にご参加の方で、こんな方がいらっしゃいました。
毎日５０人（多いときは１００人近く）もの方から、問い合わせメールがくるそうです。
そのメール、一つ一つ、送ってくださった方に合わせて返事を書かれるとのこと。
文体にしても、雰囲気にしても、その方に合わせて書くのは並大抵のことではありません。
年末商戦で、値引きをしないでも前年比はアップし、
この会社には、クレームはないそうです。
本当に差別化するなら、
このように、見えない所でするのがベストです。