2011年02月03日
今日から始める○○
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今日は節分。
「巻き寿司★丸かじり」の日ですね。
恵方は「南南東」だそうです。
縁起モンなので、「南南東」を向いて巻き寿司を丸かじりして、
「福はうち～」をします。
できたら、「鬼はそと～」じゃなくて、やさしい鬼さんとも仲良くしたいです。
仲良くするコツがあるんですって。
１．傾聴する
２．受け入れる
３．励ます
４．支援する
５．信頼する
６．尊敬する
７．違いを交渉する
間違っても、
１．批判する ２．責める ３．文句を言う ４．ガミガミ言う
５．脅す ６．罰する ７．褒美で釣る
この７つはしてはいけません。
自分を批判する人の近くにいたいとは思わないですよね。
もう一度いいますね。
仲良くするコツは・・・
１．傾聴する
２．受け入れる
３．励ます
４．支援する
５．信頼する
６．尊敬する
７．違いを交渉する
今日から意識して始めてみませんか？
≪ウィリアム・グラッサー著 「選択理論」より≫
ランチェスター法則／ランチェスターマネジメント明石
ランチェスター法則とは
社長が変われば会社が変わる
社長の仕事・社長の実力
戦略★名人
財務戦略と経理のコストダウン対策
不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
小企業の経営戦略基本編・実践編
2010年06月27日
合否を決める言葉
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
「子どもの成績はお母さんの言葉で９割変わる！」講演会に行ってきました。
特に小学生は、お母さんの笑顔が見たくて勉強している。
子どもの気持ちを育む言葉をかけるお母さんと、
子どもの気持ちを摘み取る言葉をかけるお母さんでは、
子どものやる気が１８０度変わってくる。
こう話されるのは、ステージメソッド塾の西角けい子先生です。
西角先生のステージメソッド塾は、片道３時間かけて通う塾生もいるそうです。
公立の中高一貫校の合格率がすごいのです。
これは、勉強を教えるだけでなく親子のメンタル面まで指導されるという指導法が
生きているのだと思います。
本人が進んでやる気になるための環境作りを
塾と家庭・・特にお母さんと本人で作っているんですね。
その指導法が丁寧に書かれてある本が
「子どもの成績はお母さんの言葉で９割変わる！」です。
台湾、韓国、中国での出版が決まったそうです。
子どもの教育について親が心配するのは万国共通ですね。
西角先生とは縁あって親しくさせてもらっています。
いつも思うのですが、
何事に対しても熱心さと真剣さが１２０％の先生です。
ランチェスター法則／ランチェスターマネジメント明石
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2010年02月26日
おまけはサービス？
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
「サービスの教科書」という本があります。
その中で「おまけははたしてサービスでしょうか？」と疑問を投げかけています。
あなたはどう思われますか？
おまけには３つの意味があるそうです。
１．余分なものをつける
２．値引き
３．付加価値になっていない、中途半端なおまけ
余分のものをつけたり値引きをしたりしているのは、
販売促進活動であってサービスではありません。
付加価値になっていない中途半端なおまけも同じだそうです。
本当のサービスとは何か？
真剣に考える人には最適な本です。
この本を読みたい方、貸し出します。
送料をご負担ください。
貸し出しご希望の方はメールで御連絡くださいませ。
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社長の仕事・社長の実力
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不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
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2010年01月19日
さあ、才能（じぶん）に目覚めよう
こんにちは。
経営戦略コーチ山田です。
「さあ、才能(じぶん)に目覚めよう」という本があります。
５～６年前に読んで、自分の強みを何かを知りました。
この時は、きっと強烈過ぎて、そのまま机の中に入れてしまいました。
たぶん、受入れたくなかったんだと思います。
この本によると、34の強みの中から、上位５つの強みをピックアップしてくれます。
34の強みとは。。。ちょっと本を覗いてみると、
アレンジ、運命思考、回復志向、学習欲、活発性、共感性、
競争性、規律性、原点思考、公平性、個別化、コミュニケーション、
最上志向、自我、自己確信、社交性、収集心、指令性、
慎重さ、信念、親密性、成長促進、責任感、戦略性、
達成欲、着想、調和性、適応性、内省、分析思考、包含、
ポジティブ、未来志向、目標志向。
その中から、私の強みとしてあがってきたのは。。。。。
目標志向、共感性、学習欲、最上志向、自我、の５つです。
この本の帯に、「欠点さえ強みになる！」と書いてあります。
あなたが弱みとか欠点とか思っていることは、
強みになるってことです！
強烈だと思った私の強みは、コーチングをしていくうえには必要なことでした。
改めて、５つの強みを眺めて、受入れることにしました。
この際、ぜ～んぶ、強みにしちゃいましょう！！
社長が変われば会社が変わる
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不良債権防止の戦略
営業マンでもできる、販売先の信用調査と不良債権防止
小企業の経営戦略基本編・実践編
2009年09月08日
とにかくやってみる！
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
ギネス記録１２年連続世界潤・Pのセールスマン。
車を売るセールスマン、ジョー・ジラード。
彼のことを書いた本があります。
「私に売れないモノはない！」
５年前に書かれた本ですが、
お客様のことを“とことん知ること”と書いています。
お客さんに買ってもらうのに、
何をしたら良いのか、
何をしてはいけないのか、が書いてあります。
その中で、出来そうで出来ないのが・・・
「一日に１０人にセールスレターを書く」です。
売り込みにならずに、
信頼をしていただきながら、
その人のお役に立つものを紹介して、
気に入ってもらって、
買ってもらう。
これって、本当にお客さんのことが分かっていないと出来ないですよね。
私は、一日１人に、その人の役に立つものを紹介していくことを
心がけることにしました。
そして、その３倍の３人の人に、
「ありがとう」を伝えるはがきを出すことにしました。
あなたも、あなたの基準を決めて、
始めてみませんか？
2009年06月13日
「福」に憑かれた男
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
「福」に憑かれた男、という本を書かれた喜多川泰さんの講演がありました。
目の前のことを本気で一生懸命していると、
必ず、道が開けてくる。
一生懸命になるものを見つけてから、ではなくて、
今、目の前になることに“一生懸命”になる、“本気”になる。
このことが大事なこと。
そんな人に「福」が憑く。
そんな話をしてくださいました。
このことは、本当だと思います。
“本気”を出す時があります。
“一生懸命”になるときがあります。
その時には、自分で枠をはめずにトライしてください。
絶対、あなたにしか掴むことが出来ない「福」が来ます。
どんな「福」が来てくれるのかは、
この本を読まれてください。
私の好きな１冊です。
2009年05月29日
この不況で損する人、得する人
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
新型インフルエンザで、報道がちょっと下火になっていた「この不況」。
神戸がとりあえず宣言をしてから、ＧＭの破綻の話題が出てきました。
これで、また不況が加速するかもしれません。
そんな時、この１冊がお薦めです。
高額納税者に連続ランキングの「斉藤一人さん」が書いた、
「この不況で損する人、この不況で得する人」です。
この本は、この不況を脱出する方法を教えてくれています。
今までは個性とか学歴の時代だったけど、
これからは心の豊かさが重視される時代。
会社からリストラされることを恨むのではなく、
今まで雇用してくれたことに感謝する。
派遣切りされて、今は５００円しかありません・・ってテレビでいってるけど、
派遣という不安定な職にありながら、
何も蓄えてなかったことを反省して、
これまで仕事があったことに感謝する。
文句ばかり言っている人と、感謝している人、
あなたが社長ならどちらを採用したいですか？ということですよね。
「これからは、愛のある言葉を発している人が幸せになるよ」と、
斉藤一人さんは仰っています。
もっとたくさんのことが書いてありますが、
全部話すと本を読む楽しみがなくなるので、このくらいにします。
あっ、それから、この本はＣＤもついてて、
本の内容が全部ＣＤになっているので、
本を読まなくても聞くだけでもＯＫです。
2009年02月16日
あの本、買います！
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
今朝、ご入金いただいたお客様へお礼のレターを届けようと出かけました。
お客様は、歩いて３分くらいなので持っていきました。
ポストの入れようと思ったら、お店の前でバッタリ会いました。
いきなり、「かずみちゃん、あの本買うわ！」と言われます。
「！？どの本？」と聞くと、「松下幸之助のあの本や」と。
わかりました。
２ヶ月に一度くらいのペースで出しているニュースレターに載せたあの本です。
「商売心得帖(ＰＨＰ文庫)」です。
やっぱり、ニュースレターが先週届いていたそうです。
「今、社長に読んで欲しい本」を紹介したら、
こうして、すぐ態度に表してくださるお客さまがいて下さるのは、
本当に嬉しいことです。
商売の本質と基本に戻れる一冊です。
2009年01月31日
紳竜の研究
こんにちは。
経営戦略コーチの山田です。
「行列の出来る法律相談所」や「クイズヘキサゴン」の司会者、
島田紳助のＤＶＤ 『紳竜の研究』 を見ました。
紳助・竜介の漫才や経歴、それに紳助流のやり方を話しています。
吉本総合芸能学院で、お笑いを志す若者を相手に、
島田紳助が２時間休憩無しに話している・・「紳助流：努力の方法」。
ここで話している内容は、どれも経営に通じています。
漫才師としても、タレントとしても、
いくつかの店を経営する者としても、
「羞恥心」のプロデューサーとしても、結果を出している“すごさ”がここにあります。
本当に結果を出したい人は必見です。